Retours & Échanges

Chez Duralex® Boutique, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles en verre trempé. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous de bien protéger le verre avec du papier bulle pour éviter toute casse lors du transport.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir votre bon de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie. Conservez précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.